“按照清晰的提示一步步操作，刷刷臉，只需幾個步驟就能完成在線開戶，方便極了?！苯?/span>，市民王先生體驗了一回“智慧燃氣”的高效率。
據了解，梧州深燃公司依托深圳燃氣的技術支撐，成功開通在線開戶功能，打造一站式服務平臺。居民客戶只需關注“深圳燃氣”公眾號，切換到“梧州地區”，在“業務辦理”選項中選擇“在線開戶”，上傳電子版材料，完成“閱讀業務流程、驗證開戶條件、驗證聯系方式、提交托收銀行賬號信息、填寫相關證照信息、提交開戶申請”6大步驟，并通過人臉識別完成身份認證后，梧州深燃公司營業員便會對客戶所提交的開戶申請進行審核，審核通過后客戶將接收到短信通知。如客戶填寫信息錯誤、證照不符、上傳照片不清晰等問題，開戶申請將會被駁回，由客戶重新修改后提交審核。
目前，“梧州地區”微信平臺可自助辦理充值繳費、更改銀行托收賬號、氣費賬單查詢、在線報數、氣費營業網點搜索、氣價查詢、預約辦理等20多項業務，客戶只要拿起手機，就能完成開戶到用氣全流程預約，輕松解決跑營業廳的煩惱。
此外，梧州深燃公司還積極配合政府優化營商環境的工作要求，在梧州市房產綜合服務自助點增設便民服務窗口，提供開戶、過戶、銷戶業務辦理，提升服務效率。
近年來，梧州深燃公司持續優化業務辦理效率，以7×24小時全天候服務熱線為支撐，大力發展“智慧燃氣”，形成實體營業廳、便民服務點、微信、支付寶、網上營業廳五位一體的全方位服務體系，打通“線上+線下”全服務渠道，提升服務新高度，讓市民可以時刻享受無微不至的優質服務。
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